カスタマーサポートの元にはさまざまな故障品や不良品が届きますが、1台のノートパソコンが「軽微な損傷」と説明フォームに書かれて送られてきたそうです。
担当者が同意できなかった例をご覧ください。
Nightmares in IT Part 2/2
これは激しい損傷……。
ノートパソコンの厚みが5倍くらいになっています。
バッテリーってここまで膨らむものなのですね。燃えたりしそうで怖い……。
軽微ではないと思いますが、ユーザーとしては通常の使い方をした結果なので、責任をメーカーに求める気持ちもわかります。
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