アメリカ人「スポーツジムを解約しようとしたら、こんなメッセージが届いた…」退会させたくない意図が透けて見える文面
入会は簡単なのに解約手続きは煩雑……そんな経験をしたことがあるかと思います。
（※日本では、サブスク解約を容易にする努力義務を盛り込んだ改正消費者契約法が、2022年5月25日に成立しました）
アメリカでスポーツジムを退会しようとした人が、受け取ったメッセージに困惑していました。
Message I received when attempting to cancel my gym membership : Reddit
「どれくらいblink（ジムの名前）の所在地から離れたところへお引越しされますか？
ご連絡ありがとうございます！
会員のご解約について、お引越しを証明するもの、会員証明書、そして会員登録メールを提供していただければ、メールによる解約手続きをさせていただきます。
引っ越しを証明するものに関しては、賃貸契約、光熱費等の請求書、あるいは新しく発行された運転免許証などが含まれます。証明するものをスキャンしたのち、メールをお送りください。
届きましたら、お手続きを開始いたします。
ありがとうございます！」
引っ越した形跡がないと、ジムを解約できないみたいな言い回しです。
解約したい以外の理由はダメなのでしょうか。なんとしても解約させたくない意図が透けて見えます。
海外掲示板のコメントをご紹介します。
●プラネット・フィットネスを退会しようとした。従業員には友人もいた。
なぜか退会プロセスが失敗して、そこから2か月分を請求された。追求すると彼らは私が解約した記録がないと言いだした。銀行に行って支払いを止めた。
↑プラネット・フィットネスは私が会員契約の署名をした時点で、こちらが解約しても拒否する権利があると言った。
最終的に健康問題があると嘘をつくことになり、何の健康問題かはジムに伝えなくていいようにプライバシーの法律を利用した。
それでも解約に1か月を要した。その間は請求された。銀行に行って自分は解約をしたのでそれは詐欺行為だと伝えると、銀行はバックチャージしてくれた。
ジムは好きだったが、退会するときに嫌いになった。
↑私も解約に苦労した。本人が行くか、書面でしないといけない。
●これが理由で、オランダには会員登録と同じ方法で解約できるような義務付けがある。もしサブスクが電話で入会可能なら、解約手続きも電話で可能でなければいけない。オンライン申込みが可能ならオンライン解約も可能、店舗で登録可能なら店舗で解約可能、そして全てのオプションを誰にでも適用できなければいけない。
引っ越しの証明が必要なんてバカにクレイジーな内容はオランダでは違法。ここではサブスクは支払期間ごとに解約可能でなければいけない。
↑自分はジムの解約のためだけに、ニューハンプシャーからマサチューセッツまで運転するはめになった。
↑そういうときは、ただ手紙を送れ。
↑なんてこった。カード会社を使ってチャージバックして、さらに請求されないようにブロックしよう。会員のブラックリストに載せられても誰が気にするんだ。
↑銀行員として言うが、ほとんど毎週、誰かがジムの支払いを止めにやってくる。
支払いを止めてから解約するほうが簡単というのは悲しい。
●なぜどのジムも解約するときにトラブルがあるの？
↑コムキャストの設備を数年前に返品するとき、彼らは厳しくどこに引っ越すか尋ねてきた。引っ越しするわけではなかったが、衝突が嫌いだったので、その場で作り話をして、近所に住んでいることを気づかれなきゃいいなと願った。
↑ニューヨークのスポーツクラブは、コロナ禍の解約をすごく困難にしたので、ニューヨーク市は簡単にオンライン解約できるオプションの義務付け法案を通した。
↑カリフォルニアもだよ。
●「もし何百マイルも離れる以外の解約なら……ダメですね。ご解約できません。良い一日を」
「調査した結果、お引越し先が82マイルで、残念ながらこれは私達の店舗の近隣にあたります。よって、この時期の解約はできません」
↑彼らの規則では25マイル（約40km）となっている。それも完全にゴミ。一体誰がそんな遠くのジムまで行くんだ。
●それは合法なの？
↑どんな風に解約したいかによるね。早期解約したいかどうか。
もし契約の最後までなら、そんな要求はされるべきではない。それまでの期間で、支払いを発生させたくないなら、その情報は支給しなければいけない。
●申し訳なさそうに「私は強制退去させられて、しばらくは車内で暮らすので住所がないんです。本当にごめんなさい。それが解約を難しくさせてるならごめんなさい。ジムの利用はとても楽しんでいました」
↑「プラネット・フィットネスでは会員様には無料のシャワーを提供しています」
アメリカで何かに入会するときは、解約のしやすさに注意ですね。
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